Shopify : la plateforme de dropshipping par excellence

En effet, Shopify figure parmi les solutions les plus plébiscitées et permet aux entreprises ainsi qu’aux particuliers de créer facilement leurs boutiques en ligne. En ce sens, il propose un large panel de fonctionnalités et d’outils performants. Si vous souhaitez vous lancer dans le dropshipping avec cet outil, il convient avant tout de connaître son fonctionnement et de subir une formation dédiée. Nous vous disons tout dans ce guide.

Shopify : présentation

Shopify est un CMS utilisé dans le cadre de la création d’une plateforme de vente. Très complet, il constitue une excellente solution pour tous ceux qui souhaitent vendre sur Internet sans passer par le codage en informatique. Il propose une inscription simple ainsi qu’une période d’essai gratuit de 14 jours. Pour rappel, Shopify a été créé par Tobi Lutke et compte plus de 70 passerelles de paiement accompagnées de caisses dans une cinquantaine de langues. On y trouve aussi un large panel de fonctionnalités intuitives.

En outre, la plateforme a été spécialement conçue pour l’automatisation des tâches relatives à la vente en ligne. Par conséquent, elle vous permet :

• d’optimiser vos revenus,
• d’accroître votre production,
• et de mieux gérer votre activité.

Ce qui fait le succès de Shopify, c’est qu’il est très intuitif. Le plus souvent, vous n’aurez qu’à faire quelques clics afin de trouver la fonctionnalité dont vous avez besoin. De plus, il vous donne accès à un large catalogue de thèmes. Cela vous permettra d’explorer différents styles et de faire le bon choix en fonction de vos préférences, mais aussi de vos besoins.

De même, il semble convenir aux TPE et PME et aux entrepreneurs individuels qui recherchent une solution intuitive pour gagner du temps.

L’importance d’une formation Shopify avant de débuter

Shopify est une excellente plateforme pour toutes les personnes qui veulent se lancer dans le dropshipping. Cependant, une formation est nécessaire pour une meilleure prise en main des fonctionnalités et une bonne gestion des ventes.

Avec la formation Shopify, vous apprendrez toutes les étapes de création d’une boutique en ligne. Vous prendrez aussi connaissance :

• des astuces et méthodes à utiliser pour trouver les bons produits,
• négocier les prix et réussir votre stratégie publicitaire.

Cet apprentissage vous permet donc de maîtriser un certain nombre d’éléments. Il s’agit notamment de l’ajout des produits, la personnalisation des thèmes, l’encaissement des paiements, l’ajout d’un nom de domaine personnalisé, la gestion des livraisons, etc. À cela s’ajoutent les relances panier, l’utilisation des bonnes applications, la conformité au RGPD, la synchronisation du pixel Facebook…

Sur le plan marketing, ce sera l’occasion d’acquérir les bases pour faire de la publicité sur Facebook, du référencement naturel et du réseautage avec les influenceurs. Quant au coût de la formation, il peut varier en fonction des formateurs. Nous vous conseillons de faire des recherches sur Internet afin de trouver les meilleures formations Shopify.

Les fonctionnalités de Shopify

Pour une utilisation optimale, Shopify propose un large panel de fonctionnalités qui vous aideront à réussir votre business en ligne.

Hébergement et noms de domaine

La plateforme met à votre disposition une méthode efficace grâce à laquelle vous pourrez facilement trouver des noms de domaine. Pour précision, ceci constitue l’une des premières étapes pour la mise en place d’une activité e-commerce. Vous pourrez donc créer un domaine primaire et des sous-domaines. Ces derniers pourront vous aider à faire une séparation de votre boutique et votre domaine principal.

La création et gestion des produits

Cette fonctionnalité vous permet d’ajouter facilement des produits sur votre page. Vous pourrez aussi y insérer des détails et des images. De même, il est possible d’effectuer un classement par catégorie, en fonction de critères spécifiques. De ce fait, les clients pourront plus rapidement trouver ce qu’ils recherchent et gagner un temps précieux.

Parallèlement, une grille nommée « déclinaisons » est mise à disposition. Son rôle est de vous aider à gérer, mais aussi à créer de nouvelles déclinaisons.

La gestion des clients

Shopify procède automatiquement à la création d’une fiche client lorsqu’une commande est effectuée. Au niveau de chaque fiche, vous aurez toutes les informations relatives aux clients :

• adresse,
• e-mail,
• téléphone,
• historique de commandes…

Par ailleurs, vous pouvez ajouter des informations complémentaires telles que des balises, des commentaires…

La fonctionnalité de gestion des clients permet aussi de faire une exportation du listing client. Celui-ci pourra par exemple être utilisé dans le CRM ou dans l’outil d’emailing. D’ailleurs, de nombreux outils d’emailing et CRM ont la capacité de se combiner avec Shopify.

La gestion des commandes

Lorsqu’un client commande un ou plusieurs produits, la commande apparaît dans la section dédiée. Vous avez alors le choix entre différentes options :

• l’imprimer,
• la dupliquer,
• faire un remboursement,
• annuler la commande,
• l’archiver ou la marquer comme traitée.

Dans le dernier cas, vous pourrez fournir des informations sur le transporteur et le numéro de suivi.

L’analyse de fraude

Sur la base d’algorithmes, Shopify peut vous alerter lorsque certaines phases d’une commande semblent suspectes. Cela permet d’assurer une grande sécurité à la gestion de votre activité.

Le panier abandonné

On trouve aussi parmi les fonctionnalités de Shopify, le module de relance panier. Celle-ci peut se faire automatiquement ou de façon manuelle. Ainsi, lorsqu’un client ajoute des produits à son panier et ne finalise pas sa commande, il reçoit un mail de relance. Cependant, cela est uniquement possible s’il a indiqué son adresse mail.

Plus de 3 visiteurs sur 4 font un abandon de panier. Cela explique toute l’importance de cette fonction qui est parfaite pour augmenter le taux de conversion ainsi que le chiffre d’affaires.

Vous pouvez configurer le modèle d’email et la durée après laquelle il devra être envoyé au visiteur. Dans le cas où vous souhaiteriez mettre en place des scénarios plus complexes, il vous faudra une solution de marketing automation ou un module complémentaire.

Gestion des promotions sur Shopify

Sur Shopify, vous pouvez aussi créer rapidement des codes de réduction. En ce sens, quatre types de codes sont proposés :

• le pourcentage,
• le montant fixe,
• la livraison gratuite,
• et l’offre de produits supplémentaires suite à un achat.

Pour que le code promo soit fonctionnel, vous pouvez évidemment définir certaines exigences. Par exemple, les clients devront faire un achat minimum de X euros pour accéder au code promo. Aussi, vous avez la possibilité de limiter l’utilisation des codes à certains clients ou pays. La mise en place d’une date de début et de fin figure également parmi les options.

Applications et blog

Shopify possède un vaste catalogue d’applications, tout comme App Store. En effet, vous avez accès à plus de 3 000 applications utiles au développement de votre activité. Celles-ci vous aideront par la même occasion à ajouter de toutes nouvelles fonctionnalités à votre boutique.

Le Shopify App Store compte plus de 1 800 applications payantes ainsi que plus de 1 200 applications gratuites. Nous pouvons citer Oberlo qui est une application de dropshipping et Product Reviews pour la collecte des avis clients.

D’autre part, vous pouvez créer votre blog afin d’optimiser votre référencement naturel et votre image de marque. En fonction de vos objectifs, vous ajouterez à vos contenus des images, des vidéos, et même du code en HTML.

Application mobile

Shopify possède une application mobile compatible avec Android et iOS. Très intuitive, celle-ci vous permet de gérer vos commandes, vos produits et vos codes promotionnels. On peut également s’en servir pour consulter le tableau de bord et effectuer différentes actions…

Le paiement

En créant votre boutique de dropshipping avec Shopify, vous pourrez accepter plusieurs méthodes de paiement tiers. Les principaux sont d’ailleurs Amazon Pay, Paypal et Stripe. Les deux derniers permettent de couvrir la plupart des cas de figure (Mastercard, Visa, American Express…). Dans le cas où ces solutions ne vous conviendraient pas, vous pourrez toujours consulter la trentaine de passerelles de paiement proposée par la plateforme.

Le reporting

Shopify propose aux e-commerçants un tableau de bord complet, mentionnant des informations essentielles :

• ventes totales en euros,
• visites,
• le pourcentage de clients récurrents,
• le panier moyen,
• le taux de conversion,
• le total des commandes,
• les produits les plus vendus, etc.

Vous pourrez définir une période sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations spécifiques sur votre activité. De même, une comparaison est envisageable afin de mesurer les retombées de vos actions.

Shopify : les tarifs

Shopify offre une période d’essai gratuite de 14 jours grâce à laquelle vous pourrez vous faire une idée de ses fonctionnalités. Par la suite, vous avez le choix entre 3 forfaits qui varient de 29 à 299 dollars. Le tarif change selon le type d’abonnement choisi (mensuel ou annuel).

1. On distingue alors le forfait Shopify Basic qui est le moins cher (29 dollars) et qui propose un nombre limité de fonctionnalités. Ce sont l’assistance (mail, téléphone, chat direct), l’analyse des fraudes et le paiement par carte.
2. Ensuite, il y a le forfait Shopify dont le tarif mensuel est de 79 dollars par mois. Celui-ci offre 5 comptes employés, une option carte cadeau, une fonction relance panier, la création de rapports avancés…
3. Enfin, nous avons le forfait Advanced Shopify qui est la formule la plus chère : 299 dollars par mois. Elle permet de créer des rapports personnalisés et convient le plus à ceux qui vendent en grande quantité.

Pour conclure

Shopify est assurément la meilleure plateforme pour créer une boutique dropshipping. Adapté aussi bien aux petites qu’aux grandes entreprises, il offre d’innombrables fonctionnalités pour une évolution rapide. Bien que ses tarifs soient chers, cela en vaut largement la peine. En France, cette solution compte le meilleur score client et les meilleures caractéristiques de vente pour la création de boutiques en ligne.