De nos jours, les clients prennent de plus en plus l’habitude d’exprimer leur insatisfaction sur Internet. Les réseaux sociaux sont des médias privilégiés pour exprimer un avis négatif. La gestion des commentaires négatifs est donc un travail à part entière !
Réseaux sociaux
Après lecture de tous ces contenus, les réseaux sociaux n’auront plus aucun secret pour vous !
Les stories Instagram : comment et pourquoi les utiliser ?
Instagram, c’est 500 millions d’utilisateurs actifs dans le monde tous les jours. 80 % des comptes suivent une entreprise sur le réseau social.
Stratégie de médias sociaux : 5 idées pour la période des fêtes
Ça y est, nous y sommes, c’est la tant attendue période des fêtes ! Pour que votre entreprise se fasse remarquer sur les réseaux sociaux, il vous faut bâtir une vraie stratégie dédiée à cette période festive. Profitez-en, c’est l’une des périodes de l’année les plus propices à la fidélisation de votre clientèle si elle est satisfaite et conquise par vos précieux conseils.
Comment définir sa stratégie sur Instagram ?
Acheté en 2012 par Facebook, le réseau social a gagné en popularité ces dernières années. Son côté ludique, vecteur d’émotions et de rêves en est certainement la cause. Avec son milliard d’utilisateurs actifs chaque mois en 2019 (dont 17 millions de Français), Instagram est une aubaine pour les entreprises qui veulent communiquer avec le grand public. Le réseau social est-il cependant adapté à tous les business ? Comment faire pour s’y démarquer et y bâtir sa communauté ?
Qu’est-ce que le Social Selling ?
A l’ère du digital, les pratiques commerciales évoluent rapidement. Alors que le marketing direct est de plus en plus décrié, les réseaux sociaux et l’inbound marketing ouvrent la porte à de nouvelles formes de vente et de communication.
Facebook Creator Studio : le nouvel outil de votre communication sur Facebook et Instagram
Devant le succès grandissant des outils de social media management, comme Hootsuite ou Buffer, Facebook propose désormais sa propre interface de gestion pour community manager.
Comment créer une campagne publicitaire avec Facebook Business Manager ?
A l’heure où Facebook réduit drastiquement la portée organique de vos publications, la création de campagnes publicitaires devient indispensable pour votre visibilité. Facebook Business Manager est donc un outil essentiel en ce qui concerne votre communication sur le réseau social. Il va vous permettre, non seulement de gérer votre page, mais également de créer des publicités grâce à son gestionnaires de publicités.
Le GIF animé : comment l’utiliser dans sa communication digitale ?
Boudé pendant une longue période, ce format d’image est revenu en force. En 2019, près de 69% des consommateurs l’utilisent régulièrement dans ses communications personnelles.
Comment gérer plusieurs réseaux sociaux simultanément ?
Si vous avez choisi de renforcer votre présence sur plusieurs réseaux sociaux à la fois, vous avez dû vous apercevoir que les animer tous en même temps représente un travail important et chronophage.
Ligne éditoriale : comment se démarquer sur les réseaux sociaux ?
Fil d’Ariane de votre stratégie social media, la ligne éditoriale permet de garder une certaine cohérence lorsque vous communiquez sur les réseaux sociaux. Pour gagner en crédibilité, une stratégie éditoriale se travaille de manière coordonnée avec l’ensemble de vos actions de marketing digital.
Qu’est-ce que LinkedIn ? Pourquoi est-ce le réseau social préféré des professionnels ?
Avec plus de 546 millions d’utilisateurs dans le monde et plus de 20 millions d’entreprises représentées sur son réseau, LinkedIn est le colosse parmi des réseaux sociaux professionnels.
Faisons le point sur qui utilise LinkedIn.
Qu’est-ce que le storytelling ?
Le storytelling qui peut être traduit par l’accroche narrative en français est une méthode de communication qui consiste à raconter des histoires dans le but de vendre un produit ou encore une image de marque.